By Published On: 10 Marzo 2025Categories:

Digitalizzazione e Ottimizzazione per un’Azienda del Settore Servizi

Contesto e Obiettivo del Progetto

Un’azienda operante nel settore dei servizi professionali ha partecipato al Bando per la Transizione Digitale ed Ecologica delle Imprese 2024, con l’obiettivo di migliorare la gestione aziendale, digitalizzare i processi interni e ridurre l’impatto ambientale.

L’impresa, con una struttura organizzativa in crescita, aveva difficoltà nel gestire i clienti e le commesse in modo strutturato, affidandosi a strumenti poco integrati come fogli di calcolo e documentazione cartacea. Inoltre, la mancanza di un sistema centralizzato rendeva complessa la gestione delle attività operative e delle comunicazioni interne.

Grazie all’intervento di Hi Smart, l’azienda ha ottenuto un contributo a fondo perduto di 3.000€, coprendo parte dell’investimento per l’adozione di un CRM personalizzato e per la digitalizzazione dei flussi di lavoro.

Acquisizione del bando e gestione della candidatura
Implementazione di un CRM personalizzato
Digitalizzazione dei processi interni

 

1️⃣ Acquisizione del bando e gestione della candidatura

  • Analisi preliminare e verifica della fattibilità del finanziamento.
  • Raccolta e preparazione della documentazione necessaria.
  • Presentazione della domanda sulla piattaforma telematica, garantendo il rispetto di tutti i requisiti richiesti dalla Camera di Commercio di Vicenza.

2️⃣ Implementazione di un CRM personalizzato

  • Gestione clienti centralizzata: creazione di un database unico per archiviare e monitorare tutte le interazioni con clienti e fornitori.
  • Automazione delle vendite: sviluppo di workflow per il monitoraggio delle trattative e delle opportunità commerciali.
  • Sincronizzazione con strumenti già in uso, come software di contabilità e gestione documentale.
  • Migliore organizzazione interna, con assegnazione automatizzata dei compiti e notifiche per le attività da completare.

3️⃣ Digitalizzazione dei processi interni

  • Eliminazione della carta e passaggio a un sistema di gestione documentale digitale.
  • Automazione delle richieste interne, con un sistema di ticketing per il supporto operativo.
  • Dashboard e reportistica avanzata per il monitoraggio in tempo reale delle performance aziendali.

4️⃣ Ottimizzazione dell’impatto ambientale

  • Riduzione dell’uso di risorse fisiche (stampe, archivi cartacei, documentazione cartacea).
  • Miglioramento dell’efficienza operativa attraverso strumenti digitali a basso consumo energetico.

RISULTATI OTTENUTI

  • Ottenimento del contributo di 3.000€, con gestione completa della candidatura e della rendicontazione.

  • Digitalizzazione della gestione clienti, migliorando l’organizzazione e la fidelizzazione.

  • Automazione delle attività amministrative, con una riduzione del 40% dei tempi operativi.

  • Aumento dell’efficienza del team commerciale, con un incremento del numero di trattative seguite.

  • Processi aziendali più sostenibili, grazie all’eliminazione della carta e all’ottimizzazione delle risorse digitali.

L’adozione di un CRM personalizzato e la digitalizzazione dei flussi di lavoro hanno trasformato il modo in cui questa azienda gestisce clienti, progetti e attività operative.

Grazie al nostro supporto, l’impresa ha ottenuto il massimo dal bando, finanziando l’implementazione di soluzioni innovative senza impattare sul budget aziendale.

📩 Vuoi sapere se anche la tua azienda può accedere a questi finanziamenti? Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo aiutarti a ottenere contributi per digitalizzare e ottimizzare il tuo business!

Passionate - Dedicated - Professional

Recently completed projects